28.11.2023 | "Besser(er) User Help Desk | Mehr Effizienz und Mitarbeitererlebnis" | Tilman Beer | Nexthink GmbH

Name: 28.11.2023 | "Besser(er) User Help Desk | Mehr Effizienz und Mitarbeitererlebnis" | Tilman Beer | Nexthink GmbH
Brand: DIGITAL BREAKFAST
Availability: InStock

PODCAST

BESCHREIBUNG

Thema: "Besser(er) User Help Desk | Mehr Effizienz und Mitarbeitererlebnis"
Datum: 28.11.2023
Uhrzeit: 9:00 Uhr - 10:00 Uhr (mit 3 Breakout-Sessions bis 10:30 Uhr)
Schwerpunktthema: Employee Experience
Moderation: Tilman Beer (LinkedIn) | Nexthink
Lokation: Online-Gemeinschaftsveranstaltung
Sprache: Deutsch

VITA

Tilman Beer verfügt über einen langjährigen Beratungshintergrund im Umfeld von Customer und Employee Experience Lösungen. Bei Nexthink ist er verantwortlich für die technische Beratung und Erarbeitung von Lösungsstrategien bei unseren Kunden.

The Pop in Your Job – Was mich begeistert ist…

...endlich mit der Brille des Anwenders genauer auf die IT zu schauen. Seit Jahrzehnten bemüht sich die Industrie mit aufwändigen Monitoring-Verfahren sicherzustellen, IT-Services zuverlässig zu betreiben. Warum aber sind Studien zufolge weniger als 50% der Anwender mit der IT an ihrem Arbeitsplatz zufrieden? Offenbar muss auf der sprichwörtlich „letzten Meile“ bis zum Anwender irgendetwas auf der Strecke bleiben. Genau diese Diskrepanz zu beheben und die Produktivität und Zufriedenheit am digitalen Arbeitsplatz zu erhöhen begeistert mich.