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18.10.2022 | "Mitarbeiter binden durch Unique Working Experience (UWE)" | Prof. Dr. Friederike Müller-Friemauth | FOM HOCHSCHULE & DENKEN AUF VORRAT

Thema: "Mitarbeiter binden durch Unique Working Experience (UWE)"
Datum: 18.10.2022
Uhrzeit: 9:00 Uhr - 10:00 Uhr (mit 3 Breakout-Sessions bis 10:30 Uhr)
Schwerpunktthema: Zukunftsmanagement
Referent: Prof. Dr. Friederike Müller-Friemauth (Xing / LinkedIn) | DENKEN AUF VORRAT
Lokation: Online-Gemeinschaftsveranstaltung
Sprache: Deutsch

TREUEZUGANG

TREUEZUGANG via Zoom - gilt für alle DIGITAL BREAKFAST

BESCHREIBUNG

Alle kennen den USP, die Unique Selling Proposition. Was ist das? Ein Alleinstellungsmerkmal in Marketing und/oder Vertrieb. Produkte oder Dienstleistungen haben ein einzigartiges Merkmal, z. B. ein Feature, das sie vom Wettbewerb unterscheidet.

Die UWE ist eine Analogie zum USP. In Zeiten von Arbeitnehmermärkten und Fachkräftemangel reicht ein gutes Recruiting, eine sympathische Arbeitgebermarke und Präsenz auf Social Media nicht mehr aus, um Menschen zu gewinnen und zu binden: Die Leute kommen nicht wegen schöner Botschaften, und wegen Gehalt oder Sabbaticals mittlerweile in den jungen Generationen auch nicht mehr (nur).

Was tun?

Arbeitsklima und –atmosphäre waren bislang heiße Tipps. Wenn die Stimmung in Team oder Abteilung stimmt (»Kultur«), sei das hilfreich. Ist es auch. Bloß meint in der BWL »Kultur« etwas viel zu Großes und häufig zu Unkonkretes für unsere Fragestellung hier. Menschen bleiben in einer Firma nicht, weil die Führungskräfte zugänglich sind, die Kommunikation funktioniert und die Kollegen nett sind – ja, das sind sehr gute Grundlagen für Bindung! Aber nicht der Punkt.

 

Was sind die Punkte? Zum Beispiel:

  • Gesehen werden. (Es ist nicht egal, ob ich dort sitze oder Heinz Kasuppke. Ich bin hier keine Nummer.)
  • Wissen, dass die Firma um meinen Kontext weiß. (Ich habe einen kranken Vater und muss zweimal die Woche eher gehen. Ist das »erlaubt« oder nicht? Falls nicht: Weg hier. Der Laden tickt inhuman. Für Gewinnmaschinen arbeite ich nicht.)
  • Unsere Konkurrenz hat gerade ein Projekt öffentlich gemacht zusammen mit Ocean Cleanup. Was tut mein Arbeitgeber eigentlich in dieser Richtung? Als ich kürzlich nachfragte, bekam ich eine entnervte Nicht-Antwort. Ob ich hier richtig bin?

Und so weiter.

In dieser Tiefe haben wir in unserer Wirtschaftsgeschichte noch nie geführt – mussten wir auch nicht. Jetzt aber.

Wir schauen auf Vorbilder und Musterbrecher, die vieles gar nicht so neu, aber eine Menge richtig machen.

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